Hóa ra cảm giác tin cậy là nền tảng của những tương tác tốt.
Bây giờ tôi thường đến hai cửa hàng để mua quần áo.Cửa hàng xa nhà nên tôi nạp tiền và trở thành thành viên ở đó. Thỉnh thoảng tôi quay lại cửa hàng. Mỗi lần tôi đến đó, nhân viên cửa hàng thực sự có cảm giác như đang chào đón những thành viên trong gia đình. Họ ngồi một lúc, rồi chắc chắn sẽ chọn ra được bộ quần áo đặc biệt phù hợp với tôi.Có một cửa hàng khác gần nhà tôi. Quần áo trong cửa hàng có giá tương đối phải chăng. Mỗi lần muốn mua quần áo ở trung tâm thương mại là tôi đến thẳng cửa hàng này. Bà chủ tự mình quản lý cửa hàng. Cô ấy rất sáng suốt. Những bộ quần áo cô ấy giới thiệu cho tôi về cơ bản là phù hợp với tôi mỗi khi mặc nên quá trình mua quần áo đặc biệt dễ chịu.
Trên thực tế, có một yếu tố tâm lý đặc biệt quan trọng tác động đến quá trình này, đó là sự tin tưởng.